Vinn din jackpot nu
Snurra mer, vinn igen
Lycka till med din registrering hos Lucky Casino i Sverige
Villkoren förklarar hur bonusar, omsättning och kampanjer fungerar, samt vem som kan spela och få belöningar. Dessutom specificerar de hur insättningar och uttag hanteras, vilken typ av bevis som behövs och när dina kr kan hållas för kontroller av efterlevnad. Innan du placerar ett vad, läs dem för att säkerställa att du förstår eventuella restriktioner på spel, kontogränser eller regler som beror på att du är svensk.
Lucky Casino Bonusvillkor: Max uttag, berättigade spel och omsättningskrav
Ett Lucky Casino-bonus kan ge extra värde till din insättning, men du kan inte ta ut bonusbalansen förrän du uppfyller omsättningskraven.
Dessa villkor och bestämmelser anger hur många gånger du måste spela igenom bonusen (och ibland insättningen) innan du kan ta ut den. Innan du tar emot något erbjudande, se till att du vet tre saker: omsättningskravet, spelen som räknas mot omsättningskravet och den maximala uttagsgränsen som är kopplad till kampanjen. För en välkomstbonus, återinsättningsbonus eller gratissnurr-paket kan dessa villkor vara olika. För vissa kampanjer kan du också behöva satsa insättningsbeloppet utöver bonusbeloppet ett visst antal gånger. Detta kallas omsättningskrav.
Du måste göra kvalificerande satsningar på 3500 kr innan du kan begära ett uttag från dina 100 kr i bonusvinster. Detta beror på att du måste omsätta bonusen 35 gånger innan du kan ta ut den.
Ditt konto bör hålla koll på dina satsningar automatiskt, men din progress kommer endast att registreras om du satsar på spel som är berättigade och inte överskrider insatsgränserna. Vid omsättning, om en kampanj sätter en maxinsats, kan överskridande av det beloppet innebära att bonusen och eventuella vinster förloras. Särskilt om du spelar slots med högre volatilitet är det en bra idé att hålla dina insatser låga medan du uppfyller kraven.
Endast bonusomsättning: Bonusen är 50 kr med en 40x multiplikator, så du måste satsa 2000 kr.
Bonus- och insättningsomsättning: sätt in 100 kr och få en bonus på 100 kr med ett 30x omsättningskrav. Du måste satsa 6000 kr.
Om en kampanj ger dig gratissnurr, är pengarna du vinner från dem vanligtvis givna som bonuspengar som du också måste omsätta.
Det skulle kräva 600 kr i berättigade satsningar för att få 20 kr i gratissnurrvinster efter ett 30x omsättningskrav. Vad som vanligtvis inte räknas: Satsningar på spel som inte är tillåtna, ogiltiga satsningar som redan har avgjorts och satsningar som placerats efter att bonusen har löpt ut räknas vanligtvis inte mot kravet. Att planera dina sessioner så att du kan avsluta omsättningen innan bonusperioden slutar är viktigt om din bonus har en sådan.
Spel som kan satsas på och deras bidragsnivåer
Inte alla spel bidrar med samma mängd till satsningen. Medan slots vanligtvis får mest uppmärksamhet i Lucky Casino-promotioner, får bordsspel mindre uppmärksamhet eller kanske ingen uppmärksamhet alls. Som en procentandel av varje insats används bidrag.
Om ett spel räknas för 20 % av den totala insatsen, då räknas en insats på 100 kr bara som 20 kr.
- Spelautomater: 100 % av bonuspengarna måste omsättas på slotsspel.
- Live casino: 0 % till 20 % Vanligtvis begränsat; vissa bordsspel kanske inte ingår i spelet. På grund av deras låga husfördel lämnas klassiska bordsspel ofta ute.
- Jackpotar: 0 % Vanligtvis inte inkluderade i promotioner som kräver omsättning.
När du inte är säker på vad du ska spela, håll dig till klassiska slotsspel medan du klarar ditt omsättningskrav. Om du gillar live-spel, läs promotionstexten först eftersom det tar 10 gånger mer totala insatser att klara en bonus på 200 kr på spel som bidrar med 10 % än på spel som bidrar med 100 %.
Max uttagsgränser
Vissa Lucky Casino-bonusar har gränser för hur mycket du kan ta ut i vinster från bonusen. Beloppet anges vanligtvis som ett fast belopp eller som en multiplikator av bonusen. En promotion kan säga att det största beloppet du kan ta ut är 10 gånger bonusen. Till exempel, om du får en bonus på 100 kr, är det största beloppet du kan ta ut 1 000 kr, även om ditt saldo ökar medan du omsätter. När du vinner pengar från bonusar och free spins är det maximala beloppet du kan ta ut vanligtvis begränsat. Detta gäller inte din initiala insättning. Du kanske vill byta till lägre variansspel om du vinner mycket pengar tidigt för att skydda värdet upp till taket, eller så kan du leta efter promotioner med högre maximalt uttag om de finns tillgängliga.
Hur man använder Lucky Casino Välkomsterbjudandekod, hur man hävdar den och när den upphör
Lucky Casino Välkomsterbjudande kan endast användas en gång per spelare och är kopplat till din första insättning på minst 10 kr. För att få bonusen måste kampanjkoden användas innan den kvalificerande insättningen görs, och kontoinformationen måste matcha spelaren som använder koden. Ange koden exakt som visas, inklusive eventuella versaler. Även om du kontaktar support kommer systemet troligen inte att kunna lägga till Välkomsterbjudandet efter att du har gjort en insättning eller glömt att kopiera koden.
Du kan bara använda en kampanjkod på din första insättning, och du kan inte använda den med andra bonuskoder i samma transaktion. Om du anger mer än en kod kommer endast den sist accepterade koden att fungera. Du kan också ändra vilket erbjudande som helst som redan valts. Detta erbjudande är endast för nya kunder, så se till att du uppfyller kraven. Lucky Casino kan neka Välkomsterbjudandet om spelaren inte bor i Sverige eller om de har mer än ett konto kopplat till samma hushåll, enhet, betalningsmetod eller IP-adress.
- Skapa ett konto och bekräfta din kontaktinformation om det efterfrågas; öppna kassan och välj en betalningsmetod som fungerar; innan du betalar, ange välkomstkupongkoden i bonusfältet; minsta insättning är 10 kr, och betalningen måste slutföras; kontrollera bonusområdet för att säkerställa att bonusen har lagts till, börja sedan spela spel som är berättigade.
En kod kanske inte fungerar om den har gått ut, om insättningen är mindre än 10 kr, om koden anges felaktigt, om betalningsmetoden inte accepteras, eller om kontot är begränsat på grund av plats eller verifieringsstatus. Datum och tider: Välkomsterbjudandet måste användas inom den tidsram som visas i din bonuspanel efter att det har aktiverats.
Bonusen och eventuella återstående bonusmedel kan gå förlorade om du inte uppfyller kraven före förfallodatumet. Vanligtvis ges inte eventuella vinster från bonusen ut förrän alla omsättningskrav har uppfyllts och bonusen har rensats helt. Bästa praxis: Gör endast en insättning när du är redo att spela, och kontrollera bonuspanelen omedelbart för att säkerställa att bonusen är aktiv och att timern fungerar som den ska.
Regler för gratissnurr
Dessa är reglerna för gratissnurr: du kan bara använda dem på vissa slotspel, och du måste använda dem exakt på det sätt de gavs till dig. Det strider mot villkoren att använda snurren på en annan typ av spel, som bordsspel eller live casino. Om du gör det kan du förlora dina vinster.
Kontrollera spellistan som följer med kampanjen innan du börjar snurra för att säkerställa att du spelar rätt version av sloten. Om du kommer åt spelet via en annan lobbypost eller en skin från en leverantör som inte kvalificerar sig, kanske systemet inte känner igen det som giltigt och tar bort eventuella vinster från gratissnurr som du gjort.
Spel som är berättigade och spel som inte är berättigade
Lucky Casino Gratissnurr fungerar endast på ett fåtal slots och ibland bara ett utvalt spel. Kampanjdetaljerna kommer att lista de exakta spelen, tjänsteleverantörerna och eventuella spelmodbegränsningar, såsom "endast basspel" och "bonusköp ingår inte." Du kan inte använda gratissnurr på vissa typer av spel, och om du försöker använda dem på spel som inte är tillåtna kan du förlora eventuella vinster från gratissnurrsessionen.
- Live casino-spel som live roulette, live blackjack och andra liknande
- Jackpotbidrag om kampanjen inte tillåter dem (som anges i erbjudandet)
- Bonusköpsfunktioner och betalda funktionssnurr om kampanjen inte tillåter dem
- Låg RTP eller uteslutna versioner av samma slot-titel om de listas som inte berättigade
- Speltillgängligheten kan variera i Sverige, så listan över spel som är godkända på ditt konto är det som gäller.
Gratisspinnen kan bytas ut mot en annan spelautomat eller ett belopp som anges i kampanjen om ett spel tas bort eller inte är tillgängligt i ditt område. Insatsbeloppet per snurr är vanligtvis fastställt och kan inte ändras medan gratisspinnen används.
Vid en kampanj måste insatsen vara inställd på 1 kr per snurr. Om du försöker ändra insatsen blockeras du eller förs över till spel med riktiga pengar. Vinster från gratisspin kan vara begränsade, särskilt för erbjudanden som inte kräver insättning. Som exempel, om det högsta du kan ta ut från gratisspin är 100 kr kan eventuella vinster över det beloppet tas bort, så att du har upp till 100 kr som du kan konvertera eller ta ut enligt kampanjreglerna. Om det finns en gräns visas den i bonusvillkoren för det erbjudandet.
Om det finns en vinstgräns påverkar den vanligtvis bara det totala belopp du kan vinna från gratisspin och inte varje enskild snurr. Saldot kan sänkas till 100 kr om du vinner mer än 100 kr under sessionen. Håll dig till listan över godkända spel och blanda inte gratisspin med funktioner som inte är tillåtna samtidigt för att undvika oavsiktliga överträdelser. Kontrollera kampanjuppgifterna på ditt konto innan du använder spinnen om du inte är säker på om en viss spelversion är godkänd.
Pågående kampanjer
Lucky Casino-spelare som har ett aktivt konto, inte har stängt av sig själva och inte är begränsade av lokala lagar i Sverige kan delta i pågående kampanjer som reloads, cashback och turneringar.
Kontrollera kampanjsidan innan du sätter in pengar eller spelar eftersom varje erbjudande har egna start- och sluttider, sätt att anmäla sig och regler för hur man spelar. Om inte annat anges gäller kampanjer endast för en person, ett konto, ett hushåll och en uppsättning enheter. Eventuellt missbruk, som flera konton, samarbete eller ovanliga satsningar, kan leda till att kampanjen dras tillbaka, vinster ogiltigförklaras och uttag hålls kvar under kontroller.
Reload-bonusar
Dina kvalificerande insättningar som görs under kampanjperioden ger rätt till reload-bonusar. Du måste vanligtvis göra en minsta insättning (som insättning kr10) och följa aktiveringsstegen (som att klicka på "Anmäl dig" innan du sätter in eller ange en bonuskod i kassan) för att få en reload.
Om du sätter in pengar innan du anmäler dig kanske det inte räknas. Efter att insättningen har bekräftats krediteras reload-bonuspengarna och eventuella gratisspin som följer med vanligtvis direkt. Om kampanjen säger "bonus upp till kr200" räknas bara insättningar inom det intervallet mot gränsen och procentsatsen tillämpas enligt kampanjbeskrivningen. Ett erbjudande åt gången: Om flera reloads sker samtidigt kan kasinot bara ge en bonus för en enda insättning. Spelbidrag: Vissa spel kanske inte räknas till 100 % av insatsen. Att satsa kr100 på ett spel som räknas till 10 % av kravet kan bara ge kr10 mot målet.
Högsta insatsgränser: Om en reload anger en högsta insats per snurr eller omgång kan överskridande innebära att du förlorar bonusen och eventuella vinster som kom från den. Vissa betalningsmetoder kanske inte kan användas för reloads. Av vissa skäl kanske kampanjen inte fungerar med den metod du valt. Insättningen går ändå igenom. Du kan förlora bonusen och eventuella vinster kopplade till den om du begär ett uttag medan en reload-bonus fortfarande är aktiv, såvida inte villkoren säger att partiella uttag är tillåtna. När alla omsättnings- och verifieringskrav har uppfyllts kan bonusmedel tas ut från webbplatser som tillåter det.
Återbetalningserbjudanden
Återbetalning beräknas genom att titta på berättigade nettoförluster under en viss tidsperiod, till exempel en dag eller en vecka.
"Nettoförluster" betyder vanligtvis förluster minus vinster under den tidsperioden, och de inkluderar endast riktiga pengar-insatser som uppfyller kraven. Säg att du hade en nettoförlust på 200 kr och återbetalningsgraden är 10 %. Du skulle få 20 kr i återbetalning, men det kan finnas gränser och undantag. Återbetalning kan komma i form av bonusmedel, kontanter eller en blandning av de två, beroende på erbjudandet. Om du får en bonus kan du behöva uppfylla omsättningskrav innan du kan ta ut några vinster. Ett minimum för återbetalningskredit på 5 kr och ett maximum tak på 100 kr per period kan också sättas av kasinot. Ogiltiga insatser: Insatser som har annullerats, ogiltigförklarats eller återbetalats räknas inte.
Exkluderade spel: Vissa typer av spel, som vissa livebord eller jackpotspel, kanske inte räknas mot återbetalning. När: Återbetalning ges vanligtvis efter att perioden är över. Återbetalning kanske inte ges om du självexkluderar eller stänger ditt konto före kredittiden.
Turneringar och topplistor
Turneringar ger priser till spelare som spelar vissa spel under evenemangets tidsfönster. Poäng ges vanligtvis baserat på det totala beloppet som satsats, antalet snurr eller rundor, den högsta vinstmultiplikatorn eller en fast formel för poäng. Endast riktiga pengar-insatser räknas vanligtvis. Beroende på turneringsreglerna kan spel med aktiva bonusmedel räknas eller inte.
Priser kan komma i form av kontanter, bonuspengar eller gratissnurr. Om turneringen ger bort bonuspengar kan vanliga regler om omsättning och uttag gälla. Dela ut priserna på flera nivåer, om det finns några. Vid oavgjort bryts det vanligtvis av den första personen som når en viss poäng eller genom att dela prispoolen. Om en spelare vill spela måste de vara verifierade och följa alla regler som gäller, såsom de om svenska om reglerna säger det. Fair play: Spelare som samarbetar för att fuska kan sparkas ut ur spelet och tas bort från leaderboarden. Hämta ditt pris: Om du behöver bekräfta ditt pris kan du förlora det om du inte skickar in dokumenten i tid.
För att skydda kunder, stoppa bedrägerier eller följa reglerna kan Lucky Casino ändra, pausa eller avsluta pågående kampanjer. Om inte en lag eller regulatorisk order i Sverige säger att en ändring måste göras omedelbart, kommer versionen av kampanjen som visades på sidan där du registrerade dig vanligtvis fortfarande att gälla om kampanjen ändras efter att du har registrerat dig.
VIP- och lojalitetsvillkor: poäng, nivåer och inlösen av belöningar
VIP- och lojalitetsprogrammet på Lucky Casino ger spelare poäng som de kan använda för att få bonusar, förmåner och andra fördelar. Poäng, nivåuppgraderingar och inlösen kan variera beroende på spel, produkt och kontostatus. Om du fortfarande vill spela godkänner du dessa villkor.
VIP-statusen och lojalitetsförmånerna är unika för ditt konto och varar bara så länge ditt konto är i god status. De kan ändras om det behövs för efterlevnad, ansvarsfullt spelande eller Sverige-regler. Hastigheten med vilken poäng tjänas in beror på typen av spel och eventuella aktuella kampanjer. Poäng tjänas vanligtvis in genom att spela för riktiga pengar. Lucky Casino kan hindra dig från att tjäna poäng för vissa åtgärder, såsom när du avbryter en insats, får pengarna tillbaka för en satsning, får en återbetalning eller spelar med pengar från en begränsad bonusbalans. Poäng beräknas baserat på kvalificerad omsättning istället för vinster eller förluster för att hålla saker rättvisa och korrekta.
Dessa poäng kan tas bort eller omberäknas om en insats senare avbryts, återkallas eller regleras felaktigt. Berättigat spel inkluderar riktiga pengar-insatser som regleras normalt och inte kastas ut. Saker som inte ingår är avbrutna insatser, returer, betalningar som påverkats av återkrav och allt spel som inte är berättigat enligt de aktuella reglerna. Viktning av spel: Beroende på hur de bidrar kan vissa spel få färre poäng eller inga alls. Poäng kan läggas till en balans eller hållas separata beroende på hur plattformen är inställd om du har mer än en plånbok eller använder olika produktsektioner. Det kan också finnas maximala poänggränser på Lucky Casino under vissa kampanjer eller för vissa typer av spel. Om det finns några gränser kommer de att visas i ditt konto eller i kampanjens villkor.
Poäng kan inte lösas in mot kontanter om de inte uttryckligen ändras på ett tillåtet sätt. Du kan inte ge dem till en annan spelare, sälja dem, ge dem som gåvor eller byta dem mot något annat utanför ditt kontos lojalitetsfunktioner.
Vip-nivåer och progression
Din VIP-nivå baseras på hur mycket kvalificerad aktivitet du utför under en viss tidsperiod. Denna period kan vara en rullande cykel eller en fast månadsperiod, beroende på hur programmet är upplagt. Du kan få bättre förmåner som högre belöningsnivåer, mer personliga erbjudanden eller snabbare support om du avancerar en nivå, men du måste fortfarande klara kontroller för att se om du kvalificerar dig, och förmånerna kan variera beroende på din nationalitet eller reglerna i Sverige.
Lucky Casino kan använda regler för omvärdering. Vid nästa granskningscykel kan din nivå sänkas om mängden kvalificerad aktivitet du utför understiger nivåkraven. Om du inte spelar på ett tag kan ditt konto begränsas, eller så kan någon som övervakar ansvarsfullt spelande stoppa eller begränsa dina nivåförmåner. Du kan ändra, ersätta eller sluta få nivåförmåner när som helst. När en förmån har en tidsgräns måste den användas inom den tidsramen. Alla tidsbegränsade erbjudanden som inte används kan upphöra utan ersättning.
Regler, gränser och giltighet för inlösen av belöningar
Du kan bara lösa in dina belöningar på de sätt som visas i ditt konto vid inlösen.
För att få belöningstypen kan du få extra kredit, free spins, cashback eller något annat som inte är kontanter. Om du kan lösa in en del av din belöning kan du behöva följa vanliga uttagsregler och eventuella verifieringskrav som gäller. Vissa inlösen kan ha gränser för hur mycket du kan lösa in. Du kan behöva minst 1 000 poäng för att lösa in något, och du kanske bara kan lösa in 500 kr åt gången. Lucky Casino kan också sätta dagliga eller veckovisa gränser för inlösen för att säkerställa att programmet är rättvist och för att följa operativa kontroller. Utgångsdatum: Belöningar och poäng kan förlora sitt värde efter en viss tid eller efter ett visst datum. Poäng eller belöningar som redan har använts återvinns inte.
Vissa belöningar kan bara hämtas en gång per konto eller per nivåcykel. Bonusvillkor: Om en belöning ger dig bonuskredit kan du behöva uppfylla omsättningskrav och följa spelbidragsregler när du löser in den. Om du får en bonusbelöning kan du behöva uppfylla omsättningskrav både på bonusbeloppet och eventuella kopplade vinster, beroende på belöningens villkor. Om du hämtar en bonus på 100 kr kan du till exempel behöva omsätta den ett visst antal gånger innan du kan ta ut dina vinster. Vissa spel kan också bidra med lägre andel. Lucky Casino kan ta tillbaka belöningen, ta bort eventuella vinster som följde med den eller ändra din poängbalans om de anser att inlösen skedde av misstag, på grund av ett tekniskt fel eller annan olaglig aktivitet.
När många inlösen sker samtidigt kan Lucky Casino sakta ner behandlingen för att säkerställa att bokföringen stämmer och att reglerna följs.
Kontostatus, begränsningar samt poäng, nivåer och belöningar
Lucky Casino kan ta bort, avbryta eller ändra dina poäng, nivåer eller belöningar om ditt konto är begränsat, utreds eller bryter mot reglerna. Detta inkluderar möjligt missbruk, flera konton, samarbete, bonusmissbruk eller försök att utnyttja lojalitetsprogrammet. Det är möjligt att poäng som tjänats in från en aktivitet tas bort, och inlöst värde kan återbetalas upp till det relevanta beloppet, till exempel 200 kr. Du kan välja att inte vara VIP- eller lojalitetsmedlem. Du kanske inte kan tjäna poäng eller lösa in belöningar om du väljer att avstå. Om programmets regler säger det kan du också förlora poäng som inte har lösts in.
Registrerings- och kontoregler
För att skapa ett konto hos Lucky Casino måste du lämna korrekt och aktuell information om dig själv under registreringsprocessen. Detta inkluderar att vara berättigad, bli verifierad och slutföra Känn din kund (KYC). Du får endast ha ett konto och du får endast använda det för att spela spel och göra betalningar. Endast berättigade spelare kan registrera sig. Om du inte bor i ett Sverige som tillåter online hasardspel eller om du inte uppfyller kraven nedan kan Lucky Casino neka dig att registrera dig eller stänga ditt konto och kräva verifiering innan du får göra något annat, inklusive uttag på 100 kr eller mer.
Registreringskrav och berättigande
Du måste ha uppnått den lagliga spelåldern i ditt hemland och kunna ingå avtal på laglig väg.
Lucky Casino kan när som helst begära bevis på ålder. Plats och begränsningar: Du får inte befinna dig i en begränsad jurisdiktion när du registrerar dig eller medan du är där. Lucky Casino kommer att använda geolokalisering, IP-kontroller och betalningsplatsindikatorer för att säkerställa att spelare är berättigade när det behövs. Ytterligare kontroller kan krävas om din aktuella plats, Sverige av bosättning och betalningsplats inte stämmer överens. Endast ett konto – du får inte ha fler än ett, dela konton eller skapa konton åt andra personer. Ett exempel på detta är att använda någon annans identitet eller betalningsmetod. Lucky Casino kan stänga alla konton som är kopplade till en dubblett om sådana upptäcks.
Korrekta och tillgängliga uppgifter – När du registrerar dig måste du lämna korrekta uppgifter som ditt fullständiga namn, födelsedatum, adress, e-postadress och telefonnummer. Du måste också kunna nå ditt registrerade telefonnummer och din registrerade e-postadress eftersom dessa används för säkerhetskontroller och Känn din kund (KYC)-begäran. Nationalitets- och bosättningskontroller: Som en del av efterlevnadskontrollen kan din svenska nationalitet efterfrågas. Lucky Casino kan begära ytterligare bevis innan du får göra uttag eller höja dina gränser om din svenska nationalitet och Sverige av bosättning medför extra regulatoriska krav. Kontosäkerhet: Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Om det inte finns tydliga bevis på ett plattformsbrott anses alla åtgärder som vidtas efter en lyckad inloggning vara godkända.
Kontakta supporten omedelbart och ändra ditt lösenord om du misstänker att någon annan har fått åtkomst utan din tillåtelse. Användning av tredje part och betalningar – Du måste använda dina egna metoder för att göra betalningar. Insättningar från andra personer, insättningar från företagskonton eller anonyma instrument kan avvisas och ytterligare kontroller kan utföras. När återbetalningar behövs skickas de tillbaka till betalningskällan så snart som möjligt. Du måste vara 18 år eller äldre för att spela. Om Lucky Casino misstänker att ett konto används av någon som inte har rätt att göra det kan de stänga kontot, dra in eventuella vinster enligt lag och hantera eventuella återstående saldon i enlighet med sina efterlevnadsskyldigheter.
Självexkludering och operatörsspärrar: Du får inte registrera dig på nytt eller skapa ett nytt konto hos Lucky Casino om du för närvarande är självexkluderad eller spärrad. Alla nya konton kan stängas om de upptäcks och identitetsverifiering kan krävas. De dokument du lämnar måste vara äkta och du måste tala sanning under Känn din kund (KYC)-processen. Underlåtenhet att tillhandahålla tjänst, stängning av konto eller anmälan till behöriga myndigheter kan ske om dokument har ändrats, förfalskats eller är vilseledande. Minst den lagliga åldern, tillåten plats och ärliga registreringsuppgifter krävs för att vara berättigad. Ett konto per person och inga betalningar till tredje part. Säkerhet: Dela inte dina inloggningsuppgifter med någon och bekräfta dina kontaktuppgifter när du ombeds.
När verifiering kan behövas
Lucky Casino kan begära verifiering när du registrerar dig, före ditt första uttag, efter att du har ändrat dina personuppgifter eller när din aktivitet tyder på hög risk. En stor transaktion, till exempel en insättning på 500 kr eller en uttagsbegäran på 100 kr, kan också leda till verifiering. Vad brukar Känn din kund (KYC) omfatta? Känn din kund (KYC) används för att verifiera någons identitet, ålder och rätt att ta emot betalningar samt för att förhindra bedrägeri och penningtvätt. Dina begäranden är unika och vissa eller alla av följande kontroller kan utföras. Du kan använda en statligt utfärdad legitimation, en selfie eller bevis på att du bor i landet för att styrka din identitet och ålder. Du kan också använda en elräkning eller kontoutdrag som visar ditt namn och din adress för att styrka att du äger betalningsmetoden och att det är du som gör insättningar och uttag. Vid behov kan du visa bevis på kort- eller e-plånboksägande samt transaktionsbekräftelse. Du kan också använda en lönespecifikation, ett kontoutdrag eller andra styrkande dokument för att visa att du har råd med högre risk- eller högre värde-aktiviteter.
Namnen och datumen måste exakt stämma överens med vad som finns i ditt konto. Lucky Casino kan begära ett nytt dokument om ett gammalt inte är tydligt eller har gått ut, vilket kan fördröja uttag. Behandling och åtkomst medan Känn din kund (KYC) pågår – Medan Känn din kund (KYC) pågår kan Lucky Casino tillfälligt begränsa uttag, spel eller kontot för att skydda spelare och följa reglerna. När verifieringen är klar kan kontot användas normalt igen, men efterlevnadskontroller kan fortfarande ske.
Godkända betalningsmetoder, avgifter och lägsta insättningar
Alla insättningar hos Lucky Casino måste göras med ett kredit- eller betalkort som är registrerat i ditt eget namn. Dessa är de enda betalningsalternativ som visas i kassan om ditt konto är kopplat till ett visst Sverige eller om du valde en föredragen region när du registrerade dig.
Lucky Casino kan be om bevis på betalningsägarskap innan fler insättningar accepteras eller du får sätta in mer pengar. Detta är för att hålla spelet säkert och i linje med reglerna. Det är inte möjligt att göra insättningar från tredje parts kort, plånböcker eller konton, även om kortinnehavarna delar samma efternamn eller adress. Godkända betalningsmetoder: Lucky Casino accepterar ett antal olika insättningsmetoder, såsom kreditkort, banköverföringar och vissa e-plånbokstjänster. Tillgänglighet kan ändras baserat på ditt Sverige, enhet och våra egna interna säkerhetskontroller. Kassan visar alltid de metoder som kan användas med ditt konto just nu.
| Betalningsmetod | Minsta insättning | Avgifter |
|---|---|---|
| Bankkort | Omedelbar 10 kr | Vanligtvis 0 kr från Lucky Casino |
| E-plånbok | Omedelbar 10 kr | Vanligtvis 0 kr från Lucky Casino |
| Banköverföring | 1–5 arbetsdagar 50 kr | Bankavgifter kan tillkomma |
Observera att Lucky Casino inte har någon kontroll över eventuella avgifter som debiteras av din bank eller betalningsleverantör.
Se till att du känner till det exakta beloppet innan du godkänner en transaktion så att du inte sätter in mindre än det minsta belopp som krävs. Se till exempel till att ditt saldo är minst 10 kr. Vissa metoder kan ha gränser som är unika för den metoden. Du kanske till exempel bara kan göra en insättning med ett bankkort per transaktion, men du kanske behöver skicka minst 50 kr för att initiera en banköverföring. Gränser visas i Kassan innan du bekräftar insättningen om det finns några. Namnmatchning: Om det efterfrågas måste insättarens namn matcha namnet på ditt Lucky Casino-konto och alla identitetshandlingar som är kopplade till din svenska. Regeln för ett konto är att alla insättningar måste göras till samma personliga konto.
Gränser kan sättas på hur många konton som kan användas för att sätta in pengar. Du kan undvika återkrav genom att låta insättningar hållas för kontroller om de verkar ifrågasättas eller inte stämmer överens med din betalningshistorik. Försök inte göra flera insättningar direkt efter varandra om den första misslyckas. Kontrollera ditt tillgängliga saldo, din banks dagliga gränser, din möjlighet att göra onlineköp och ditt 3D Secure-godkännande först. Om problemet fortsätter, prova en annan metod eller kontakta supporten och ange tid och belopp för den misslyckade transaktionen (till exempel 20 kr).
Vanliga frågor
Vilka är reglerna för minsta insättning och vilka typer av betalningar kan jag göra i Sverige?
Personer i Sverige kan använda godkända betalningsmetoder för att göra insättningar hos Lucky Casino. Du kan se minsta insättning, högsta insättning och eventuella metodspecifica avgifter på Kassaskärmen innan du slutför. Om din bank inte tillåter dig att betala för spel kan du välja en annan metod i Kassan eller ringa din bank för att få transaktionen godkänd. Endast ditt eget konto kan användas för att göra insättningar. Betalningar från någon annan är inte tillåtna och kan återbetalas.
Vad är gränserna exakt och hur fungerar uttag?
När det är möjligt skickas uttag tillbaka via samma betalningsmetod som användes för insättningar. I kassan, begär din utbetalning och bekräfta beloppet. Sedan granskar vi det för att säkerställa att det är säkert och lagligt. Bearbetningstider varierar beroende på metoden som används och verifieringsstatusen. Kassan visar uppskattade tider. Gränser för uttag kan ställas in för varje transaktion, varje dag eller varje månad. Du kommer att se gränsen innan du skickar. Om en metod inte kan hantera utbetalningar erbjuder vi dig en annan godkänd metod istället.
För vilka spel behöver jag uppfylla bonusens omsättningskrav?
Bonusvillkoren visas i bonuspopupen och i bonussektionen av ditt konto. Du måste uppfylla omsättningskraven, som visas som en multiplikator av bonusbeloppet eller bonusen plus insättningen, innan du kan ta ut några bonusrelaterade vinster. Olika spel bidrar på olika sätt. Slots bidrar vanligtvis mest, medan live casino och bordsspel kan bidra mindre eller inte alls. När en bonus är aktiv kan det finnas en maxinsatsgräns. Om du satsar mer än gränsen kan dina bonusvinster kastas ut. Ta reda på hur mycket omsättning du behöver göra och när bonusen löper ut genom att kolla din bonusspårare.
Hur håller ni mitt konto säkert? Behöver jag verifieras (kundkännedom)? Är Lucky Casino lagligt i Sverige?
Vi kontrollerar konton för att säkerställa att utbetalningar är säkra och för att uppfylla licenskrav. Du kan bli ombedd att visa bevis på vem du är, var du bor och att du äger betalningsmetoden. Använd ditt konto för att ladda upp tydliga foton eller skanningar och se till att informationen matchar vad du angav vid registreringen. Du måste vara i laglig spelålder i Sverige och inte begränsas av lokala lagar. Det är ditt ansvar att se till att du kan spela från där du är och att du är svensk. Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera alla kontosäkerhetsalternativ som finns tillgängliga och ge aldrig ut din inloggningsinformation till någon annan. Om vi ser konstig aktivitet eller information som inte matchar kan vi begränsa åtkomst, begära fler kontroller eller stoppa uttag.